Nghịch lý của nhiều đơn vị kinh doanh hiện nay
Sales càng bận rộn, doanh thu chưa chắc càng tăng
Nhiều doanh nghiệp đầu tư vào marketing, mở rộng đội sales và gia tăng hoạt động chăm sóc để thúc đẩy doanh thu. Tuy nhiên, khi nguồn lead chưa được phân loại, thông tin khách hàng khó khai thác và công việc thủ công còn nhiều, đội ngũ có thể bận rộn mỗi ngày mà vẫn bỏ lỡ cơ hội bán hàng.
Áp lực tăng tốc cuối năm càng khiến những điểm nghẽn này bộc lộ rõ:
Phân bổ nguồn lực chưa hiệu quả
Chưa phân loại chất lượng Lead, sale tốn thời gian chăm sóc các lead chưa tiềm năng
Thiếu dữ liệu quản trị năng suất
Báo cáo nhiều nhưng chưa nhận diện được nguyên nhân hiệu suất thấp
01
Năng lực đội ngũ sales không đồng đều
Lượng khách hàng tập trung nhiều ở sale giỏi, nhân viên mới khó tiếp cận khách và chưa nắm được quy trình hiệu quả
Tốn thời gian với công việc thủ công
Sale phải mất thời gian nhập dữ liệu, kiểm tra thông tin, nhắc lịch, phản hồi câu hỏi lặp lại
03
02
04